第2話（2006/06/12発行）: 経営コンサルティング、教育研修、外国語関連サービス、地域活性化支援のアーリー・バード

第2話　クアハウスのサウナでの飲食

クアハウスを経営する女性経営者の話です。ある日、女性の常連さんから『サウナ
の中でいつも飲食している人がいて、余り良くないと思うんだけど』と言われ、
調べてみると、別の常連さんを中心とした数名のグループのことであることが分か
りました。勿論、サウナ内は飲食禁止と書いてありますが、そこは女性風呂のこと、
頻繁にチェックしに行くわけにもいかず、利用者の良心に任せるような運営に
なっていたそうです。

放っておくわけにもいかず、注意しようと心を決めたそうですが、相手も
お得意さん、なかなか言い出し難かったそうです。そこでその女性経営者は、
注意するのではなく、次のようにその常連さんに相談したそうです。

『最近、サウナの中で飲食している人がいるらしいんだけど、
どうしたら良いと思う？』

すると、その常連さんは、『私に任しといて。何とかするから。』と言ってくれた
そうです。その日から、サウナ内の飲食はピタッとなくなったそうです。その
常連さんは、今も常連さんで、その女性経営者とも今まで以上にいい関係が続いて
いるそうです。

注意していても同じ結果になったかもしれませんが、これは正に今話題のPQ
（Potentiality Quotient；潜在能力指数）ですよね。これは、幅広く応用できる
と思います。PQという言葉を一躍有名にしたTBSの番組『島田検定』でも、次の
ように言っています。

『今や人生において勝利するのは「IQ」の高い人間ではなく、
「PQ」の高い人間なのである』

TBSのホームページに、実際に島田検定にも使われたいくつかの問題が紹介されて
います（ http://www.tbs.co.jp/pqtest/ ）。番組をご覧になっていない方は、
是非試してご自分のPQに磨きをかけてください。

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